PRIVACY POLICY
1. Premessa
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La presente informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Regolamento (UE) 2016/679), descrive le modalità con cui il sito web www.terracqueotraveltouroperator.com (“Sito Web”) tratta i dati personali degli utenti, le finalità perseguite, i tempi di conservazione nonché i diritti riconosciuti agli interessati. Si invita, pertanto, l’utente a leggere con attenzione quanto segue prima di proseguire nella navigazione o nell’utilizzo dei servizi online.
Le informative rese nelle specifiche sezioni del Sito Web e/o in corrispondenza dei form del Sito Web integrano la presente Privacy Policy e, ove previsto, prevalgono per gli aspetti riferiti ai singoli trattamenti.
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2. Riferimenti normativi
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- Direttiva 2002/58/CE - relativa al "trattamento dei dati personali e alla tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche"
- Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (di seguito anche “Regolamento” o “GDPR”) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.
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3. Titolare del trattamento
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Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti mediante il Sito Web www.terracqueotraveltouroperator.com è la società TERRACQUEO TRAVEL S.R.L. (C.F.- P.I. 14387230965), nella persona del legale rappresentante p.t. sig.ra Daniela Brambilla, con sede legale in Milano (MI), Via Federico Ozanam n. 13, contattabile all’indirizzo mail terracqueo4509@gmail.com (“Titolare”).
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4. Tipologia di dati trattati
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Per “Dato Personale” (o al plurale “Dati Personali”) si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile che naviga sul Sito Web (di seguito “Utente” o quando al plurale “Utenti”). In particolare, saranno trattati i seguenti Dati Personali:
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a. Dati Personali relativi alla navigazione sul Sito Web (“Dati di Navigazione”)
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I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
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b. Dati Personali forniti volontariamente dall’Utente (“Dati Volontari”)
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Rientrano in questa categoria i Dati Personali che l’Utente decide di comunicare al Titolare, in modo facoltativo, esplicito e volontario, ad esempio compilando eventuali form presenti sul Sito Web, inviando e-mail o altre comunicazioni ai recapiti indicati nel Sito Web, mediante contatti telefonici o tramite servizi di messaggistica istantanea (quali, ad esempio, WhatsApp) ai numeri riportati nel Sito Web, interagendo con i profili social del Titolare collegati al Sito Web ovvero, se del caso, inoltrando ordini di acquisto di prodotti o servizi.
Tali dati possono comprendere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati identificativi e di contatto (come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono), dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale e amministrativo-contabile (ad esempio, indirizzo di spedizione), dati relativi alle operazioni di pagamento (ad esempio metodo di pagamento utilizzato, estremi della transazione, identificativi del pagamento, IBAN in caso di bonifico) nonché ogni eventuale ulteriore informazione inserita liberamente dall’Utente nelle proprie comunicazioni o nei campi liberi dei form.
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5. Finalità del trattamento e base giuridica
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I Dati Personali dell’Utente, indicati al punto 4, sono trattati dal Titolare per le seguenti finalità: Dati di Navigazione: sono trattati al fine di consentire la navigazione sul Sito Web, la corretta fruizione del Sito Web e dei suoi contenuti, la sicurezza del Sito Web e di ricavare informazioni statistiche anonime sul suo uso, sulla base del legittimo interesse del Titolare (art. 6, par.1, lett. f, GDPR).
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Dati Volontari utilizzati per gestire richieste e contatti: sono trattati al fine di gestire le comunicazioni e le richieste ricevute tramite i recapiti indicati sul Sito Web, inclusi i form di contatto, indirizzi e-mail, contatti telefonici e servizi di messaggistica istantanea (quali, ad esempio, WhatsApp) sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’Utente (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
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ï‚·Dati Volontari utilizzati per la gestione di rapporti contrattuali e adempimenti connessi: sono trattati al fine di concludere ed eseguire contratti di fornitura di prodotti e/o servizi richiesti dall’Utente, gestire i relativi adempimenti amministrativi, contabili e fiscali in esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte o di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi legali in materia fiscale e contabile (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).
Il Titolare potrà, inoltre, trattare i Dati Personali per adempiere ad un eventuale ordine o richiesta da parte di autorità legittimate (giudiziarie o amministrative) ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c, GDPR nonché per la gestione di un eventuale contenzioso sulla base del legittimo interesse ai sensi dell’art. 6, par. 1, lettera f, GDPR.
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6. Cookies
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Nel corso della navigazione sul Sito Web possono essere raccolti Dati Personali dell’Utente o altre informazioni mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento, propri del Titolare e/o di terze parti. Tali strumenti possono essere utilizzati, nei limiti e alle condizioni indicate nella Cookie Policy, per garantire il funzionamento del Sito Web, e, previo consenso, per effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del Sito Web nonchè per finalità di profilazione e marketing. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal Titolare del Sito Web, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulla modalità di gestione delle preferenze, si rimanda alla Cookie Policy, consultabile tramite apposito link nel footer del Sito Web.
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7. Natura del conferimento dei Dati Personali
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Per quanto riguarda i Dati di Navigazione, il loro conferimento è necessario: il mancato conferimento di tali dati comporta l’impossibilità di accedere e navigare nel Sito Web. Per quanto riguarda i Dati Volontari, il conferimento è facoltativo; tuttavia, tali dati sono necessari per la gestione delle comunicazioni e delle richieste dell’Utente e il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità per il Titolare di fornire un relativo riscontro o di erogare quanto richiesto.
8. Controllo sui propri Dati Personali
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L’Utente può, in ogni momento, scegliere di limitare la raccolta o l'uso dei suoi Dati Personali, anche modificare o revocare gli eventuali consensi prestati, scrivendo al Titolare agli appositi indirizzi e-mail di contatto indicati al punto 3. Il Titolare non venderà e non distribuirà a terze parti i Dati Personali raccolti, salvo non abbia raccolto un esplicito e libero consenso da parte degli interessati o salvo ciò non sia espressamente richiesto dalla legge.
Previa raccolta del consenso da parte degli interessati, i Dati Personali potranno tuttavia essere utilizzati per inviare informazioni promozionali anche su terze parti.
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9. Link ad altri siti web
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Il Sito Web potrebbe contenere link o riferimenti per l’accesso ad altri siti. Si informa l’Utente che il Titolare del trattamento non controlla i cookie o le altre tecnologie di monitoraggio di tali siti web ai quali la presente Privacy Policy non si applica. Si invita l’Utente, pertanto, a consultare le singole privacy policy relativi a tali siti internet.
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10. Modalità del trattamento
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I Dati Personali sono trattati manualmente (ad es. su supporto cartaceo) e/o mediante l’ausilio di strumenti automatizzati (ad es. su supporti elettronici) dal Titolare e/o da personale dallo stesso espressamente autorizzato oppure da eventuali fornitori terzi che svolgono per conto del Titolare attività di supporto per il perseguimento delle finalità indicate. Tali soggetti sono stati designati dal Titolare come Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Il Titolare ha adottato tutte le misure di sicurezza adeguate ed ispirandosi ai principali standard internazionali per ridurre al minimo i rischi afferenti la riservatezza, la disponibilità e l’integrità dei dati personali raccolti e trattati.
11. Periodo di conservazione dei dati
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I Dati Personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, così come indicato nella presente Privacy Policy, nel rispetto dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione di cui all’art. 5, par. 1, lett. c) ed e), GDPR.
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In particolare:
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ï‚·I Dati di Navigazione vengono conservati per la sola durata della sessione di collegamento al Sito Web e, se del caso, per ulteriori periodi limitati necessari a garantire la sicurezza del Sito Web e dei sistemi, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi di conservazione previsti dalla legge.
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ï‚·I Dati Volontari per gestire richieste e contatti vengono conservati per il periodo necessario per adempiere alle richieste dell’Utente (in ogni caso non oltre 12 mesi dal ricevimento della sua ultima richiesta) e, in caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, per tutta la durata dello stesso e per i successivi periodi di conservazione previsti dalla normativa civilistica e fiscale applicabile. Il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali o parte dei Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza di un obbligo di legge o per ordine di un’autorità o per la tutela di un diritto in ogni eventuale sede, anche giudiziaria. Al termine dei periodi di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati, anonimizzati in modo irreversibile o resi comunque non più riconducibili all’Utente. Il Titolare potrà, eventualmente, conservare informazioni in forma aggregata e/o anonimizzata per finalità statistiche, ove ciò avvenga con modalità tali da non consentire l’identificazione dell’interessato.
12. Comunicazione e diffusione dei Dati Personali
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I Dati Personali raccolti tramite il Sito Web non saranno oggetto di diffusione. I trattamenti connessi ai servizi web di questo Sito Web hanno luogo presso la predetta sede del Titolare e sono curati solo da personale da questo espressamente autorizzato. I Dati Personali raccolti potranno essere comunicati a soggetti terzi per attività strettamente connesse e
strumentali alla gestione del Sito Web e/o all’erogazione dei servizi, quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, fornitori di sistemi informatici, hosting provider, eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione, professionisti che supportano il Titolare negli adempimenti di natura legale, amministrativa, fiscale o contabile. Nei predetti casi, i soggetti terzi sono designati dal Titolare quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR. In caso di acquisto di prodotti e/o servizi tramite il Sito Web, i Dati Personali potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti terzi quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, istituti di credito, prestatori di servizi di pagamento e società che gestiscono i relativi circuiti e le transazioni di pagamento online; operatori che forniscono servizi di spedizione, consegna e logistica e fornitori di servizi di gestione della piattaforma e-commerce, di gestione degli ordini, di fatturazione elettronica e di customer care.
Al di fuori di questi ipotesi, i Dati Personali non saranno comunicati a soggetti terzi salvo nel caso in cui:
a) vi sia consenso esplicito dell’interessato a condividere i dati con soggetti terzi;
b) vi sia la necessità di condividere con soggetti terzi le informazioni al fine di prestare il servizio richiesto;
c) ciò sia necessario per adempiere a richieste dell'Autorità Giudiziaria o di Pubblica Sicurezza.
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13. Trasferimento dei Dati Personali verso paesi terzi
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I Dati Personali possono essere trasferiti anche in paesi terzi, con ciò intendendo paesi non appartenenti all'Unione Europea o allo Spazio Economico Europeo (“Paesi Terzi”) in relazione ai servizi tecnici/di hosting utilizzati per il Sito Web. In tali casi, i trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, mediante i meccanismi previsti dalla normativa (ad es. decisioni di adeguatezza e/o garanzie adeguate quali Clausole Contrattuali Standard), come da documentazione contrattuale del relativo fornitore consultabile a richiesta.
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14. Diritti degli interessati
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Ai sensi degli articoli 15 e ss. del GDPR, i soggetti a cui si riferiscono i Dati Personali (c.d. interessati) hanno il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano, di ottenere l’indicazione dell’origine e delle finalità e modalità del trattamento, la limitazione e l’opposizione allo stesso, l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione e la portabilità dei dati nonché la loro cancellazione qualora trattati in violazione di legge o qualora sussista uno dei motivi specificati dall’articolo 17 del Regolamento (UE) 2016/679.
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15. Esercizio dei diritti degli interessati
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Per qualunque comunicazione in merito alle politiche in materia di privacy, sul modo in cui il Titolare tratta i Dati Personali, nonché per far valere i propri diritti previsti dalla normativa in materia di protezione dei Dati Personali, l'interessato può rivolgersi al Titolare del trattamento scrivendo agli appositi indirizzi e-mail di contatto indicati al punto 3.
16. Reclamo
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Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, qualora l'interessato ritenga che il trattamentodei Dati Personali violi le disposizioni contenute nel GDPR, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. In Italia, l’autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei Dati Personali.
17. Modifiche alle presenti politiche sulla privacy
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Il Titolare verifica periodicamente la propria politica relativa alla privacy e, se del caso, la rivede in relazione alle modifiche normative, organizzative o dettate dall’evoluzione tecnologica. In caso di modifica delle politiche, la nuova versione sarà pubblicata in questa pagina del Sito Web.
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Ultimo aggiornamento: 10/02/2026
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